アメリカ到着後，どうやってSIMカードをアクティベートすればいいでしょうか？
商品をお受け取りになられた後，アクティベート用サイトで必要情報をご入力ください。MOST SIMはお客様がご希望する日にSIMカードをアクティベート致します。アメリカ到着後は、端末にSIMカードを挿入し、モバイル通信をオンにしてください。端末は自動でキャリアの電波を受信します。アクティベートには1~3日間ほど掛かりますので、お早めにアクティベート用サイトにて必要情報をご入力ください。
端末は電波を掴んでいるのですが、ネットが不安定です。どうすれば解決できますか？
ネットが不安定な場合、電波の受信状況が不安定な可能性が考えられます。ネットワークモードを3Gに指定することで電波の受信状況を安定させることが可能です。
iPhone 設定： 設定 → モバイルデータ通信 → 通信のオプション →3Gを指定または「4G/LTEを利用する」をオフにする
Android 設定： 設定 → その他の設定 → モバイルネットワーク → 優先ネットワークモード→ 2G/3G (GSM/ WCDMA)を指定
それでもご使用ができない場合は、[email protected] まで「APN/キャリア(通信事業者)/ネットワークモード」の各スクリーンショットを添付し、お客様が現在ご滞在されている場所の完全な住所及び使用されている端末をメールでお送りください。MOST SIMがお客様から受け取った情報を元に原因を調査いたします。
アメリカでの携帯電話番号はいつ知ることができますか？
MOST SIMはお客様がご希望した日にSIMカードをアクティベート致します。それと同時にメールにてアメリカでの携帯電話番号を通知致します。
使用期限を延長することはできますか？
プラン期限の延長をご希望される際は、期限の48時間までにMOST SIM ([email protected]) までその旨をご連絡ください。
iPad上でこれらプリペイドSIMカードを使用することはできますか？
MOST SIMのプリペイドSIMカードはスマートフォン端末上でのみご使用いただけます。iPad、タブレット端末またはその他通話機能を持った端末上ではご使用いただけません。またWi-Fiルーター上でもご使用はいただけません。
高速インターネットのデータ容量を使い切ってしまいました。その後は速度が128 kbpsまで下がるようですが、それは一体どれくらいの遅さなんですか？
128 kbpsは、基本的にブラウザ、テキストだけのメールの送受信、LINEなどテキストメッセージの送受信は問題なく行うことができます。しかし、インターネット通話、ビデオ通話、ネット上での動画視聴などはご使用いただけません。
AT&Tが使用しているネットワークのバンド数を教えてください
- 4G: 1700/2100 MHz AWS (Band 4)/ 700 MHz (Band 17) / 1900 MHz (Band 2)/ 850 MHz (Band 5)
- 3G: WCDMA 1900、850
T-Mobileが使用しているネットワークのバンド数を教えてください
- 4G LTE：1700/2100 MHz AWS (Band 4)/ 1900 MHz PCS (Band 2)/ 700 MHz (Band 12)
- 3G：WCDMA/HSPA+ 1900/2100 AWS (Band 4)
ご注意：T–mobileは2017年より順序に3Gを停波しましたので、 殆どの地点は3G使えません。端末が4Gバンドに対応できでいない場合、電波取れず 2Gのみ使う可能又は圏外になって使えない状況になります。
さらに詳しい説明はこちらまで。
SIMロック解除は必要でしょうか
SIMロックとは、日本の携帯キャリアが自分販売する端末には、自社のSIMカードしか利用できなくするためのロックがかかっていることです。ですので、例えばドコモのSIMロック端末でAU又はSOFTBANKのSIMカードを使うとき、先にドコモにSIMロック解除貰わないとそのSIMカードは作動できません。よって、SIMロックかかった端末でこちらのMOSTSIM商品又は他キャリアのSIMカードを使う前に、SIMロック解除済む事は必要です。
SIMカード変えでも同じLINEを使いたい
LINEアカウントを作る際に、通常は電話番号の登録だけで本人確認貰え、LINEを使えます。ですが、同時にメールアドレスもアカウントに紐ついだら、メールアドレスでログインできるので、番号変えでも同じアカウントでLINEを使えます。さらにの説明はこちらまで。
お使いになる端末がT-Mobile 4G LTEの主なバンド数であるBand 4に対応していない場合は、AT&Tシリーズをご購入ください。